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常見客服問題匯總

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木別墅
發表于 2014-12-7 00:05:20 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
本帖最后由 天天 于 2018-12-17 07:52 編輯

我們把經常詢問的問題做一個匯總,如果客服不在請自己尋找答案,節省時間。
有問題,請直接留言給客服,不用問在嗎?有人嗎?
有事請直接說清楚問題,在線后會回復。

常見問題
1 忘記密碼怎么辦?
點擊用戶的找回密碼,輸入用戶名和注冊時填寫的郵箱,如果有一個忘記了,把能記住的留給客服就好。
如果2個都忘記了,那就重新注冊吧
2 為什么不能發帖,不能發圖,怎么發視頻,怎么改頭像,看幫助版塊里,都有教程。
   如果你問幫助按鈕在哪,網站導航欄找幫助。
3 如果被禁言了,先看你的提醒和短信,如果沒有任何信息請留言你的用戶名,說明情況。我們查明原因。
4 如果些版塊不能發言,看你的用戶組是什么?看網站右上角頭像左側。
  如果是新手級別,看網站幫助里新注冊必讀
  如果是初級經銷商,那是因為你的用戶名、頭像、簽名、發帖紀錄有明顯的職業商家痕跡。 我們已經給你強制為初級經銷商,你只  能在賣場發帖,看如何發帖廣告
5 網站不能上圖,登陸不了等等功能問題,可能是因為瀏覽器,盡量不要使用360和ie。
6 我們不銷售任何商品,如果你看到帖子里有賣東西,請聯系發帖人,不要找客服。
7 我們不解決任何技術問題,客服小妹不是木工,只是解決瀏覽網站方面的問題。
8 新手和其他級別發圖權限是一樣的。發不了圖可能是瀏覽器的問題,盡量別用360和ie
9 我們拒絕透露會員的未公開信息。
10 用戶名在app里可以自助修改
11 舊帖子不負責刪除,如果涉及到個人隱私可以考慮幫忙處理。
12  我們不推薦任何裝修師傅,工具品牌,商家,我們也不接定制家具。
13  購買友情鏈接,請留言。互換鏈接不做。
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常見客服問題匯總
這種情況是你先選擇了qq登錄,即使是qq登錄也應該有一個論壇賬號,這是讓創建一個賬號,如果之前注冊過就綁定賬號。
如果創建不了,那就是email重復了。如果是綁定不了舊賬號,就是你記錯了。
記住 別用360和ie。
15 如果密碼忘了,郵箱也登陸不了,那請你提供你曾經發過的帖子原圖,就是沒有水印的那個原圖。證明你的身份,我們將給你重置密碼。如果用戶名郵箱都忘記了,那你重新注冊是最快的解決辦法了。
16 初級經銷商購買后,如果需要轉回身份,需要再次購買http://www.usrwlg.live/plugin.php?id=keke_group


多看幫助,很多問題都有解釋,不要著急,不要震動,有問題就直接留言。不要連問了三天“在嗎”,這樣不解決問題。





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